Spedizioni & Resi
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Panoramica delle opzioni di consegna
Le consegne effettuate tramite il nostro sito sono affidate ai corrieri espressi GLS o SDA. Una volta ricevuto l’ordine, il nostro team lo prepara in 1-2 giorni lavorativi: questa fase, che potremmo definire come “spedizione”, rappresenta il momento in cui il pacco lascia il nostro magazzino ed è affidato al corriere.
La “consegna”, ovvero il momento in cui riceverete il prodotto, avviene entro 24/48 ore lavorative (escluse isole e zone disagiate).
Riceverete via email un codice di tracciabilità per monitorare in tempo reale lo stato della consegna.
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3. Segui il tuo pacco mentre attendi l'arrivo del tuo ordine
4. Apri il pacco e verifica il tuo ordine
Cambio o restituzione della merce
In conformità con le normative vigenti, il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.
Per esercitare il diritto di recesso, è importante che il prodotto venga restituito nel suo stato originale, integro e completo di tutte le sue parti (compresi imballo e documentazione), le spese per la restituzione dei beni a seguito del recesso saranno a carico del consumatore. Tuttavia, il consumatore ha il diritto di manipolare il prodotto al fine di verificarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, come farebbe in un negozio fisico.
Nel caso in cui il prodotto subisca una diminuzione di valore dovuta a un uso diverso da quello necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento, il consumatore sarà responsabile della diminuzione di valore.
Per procedere con il recesso, è sufficiente inviare una comunicazione scritta entro il termine dei 14 giorni. Il rimborso avverrà entro 14 giorni dal momento in cui il venditore riceverà la merce resa.
Indirizzo di restituzione: Via Giuseppe Meazza 13, 80026 Casoria (NA)
Per ulteriori dettagli e per avviare la procedura di recesso, vi preghiamo di contattarci tramite i nostri canali di assistenza clienti.
